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Krisenkommunikation auf Facebook und Co. - Social Media Magazin
Viele Unternehmen haben Angst vor einer Präsenz auf Facebook und Co., weil sie die so genannten Shitstorms fürchten. Diese Kritik der extremen Art könne es aber auch ohne eigene Seiten in den sozialen Netzwerken geben. „Einfach die Augen zuzumachen und zu hoffen, es werde schon nichts passieren, hilft nicht weiter.“ Stattdessen gelte es, sich rechtzeitig …