sentraali.fi
Tutkimuksemme kertoo: Asiakaspalvelun tavoitteet eivät kohtaa mittaamisen todellisuutta | Sentraali
Selvitimme suomalaisten yritysten asiakaspalvelutoimintojen nykytilaa, tavoitteita ja haasteita. Tulosten valossa näyttäisi siltä, että tavoitteet ja mittaaminen eivät täysin kohtaa. Tutustu aiheeseen