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La calidad de las conversaciones, base de la calidad de las organizaciones
El hablar está infravalorado en las empresas. Hablar es, en demasiadas ocasiones, sinónimo de perder el tiempo. No es difícil escuchar frases del tipo "¿cuándo voy ha hacer mi trabajo si me paso el día hablando?". Lo que quizás muchas personas no han entendido es que su trabajo es, en gran medida hablar. Peor aún