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「ありがとうございます」が未だに言えない会社 | 株式会社 村上経営研究所
11月にはいってグンと寒くなりましたね。みなさんいかがお過ごしですか?さて、私の仕事は出張が多く、いろいろなところにいく機会があります。先週のこと、研修会場に移動するときのことです。その会場に行くには、駅から少し離れていることや、荷物がたくさんあるので、私はよくタクシーを利用します。どの業界も競争が厳しくサービス、特に接客には力を入れているところが多いと思います。 そんなかなでも、いまだに「乗せてやる」