melihbayramdede.com
Herkes bundan istiyor! - Melih Bayram Dede
Çağrı merkezi kuyruğu, herkesi mutsuz eder; bekleyen müşteriyi, performansı olumsuz etkilenen operatörü, ve giderleri artan şirketi. Kuyrukları önlemek için teknolojiyi kullanan şirketler hem müşteri memnuniyeti sağlıyor, hem de maliyetlerini belirgin oranda düşürüyor. Botégo, operatörlerin ihtiyaç duyduğu bilgiye hızlı erişme olanağı sunan uygulamasıyla büyük zaman ve maliyet avantajı sunuyor. Operatörlerin görür görmez “bundan istiyoruz!” dediği uygulamaya …