jdi.be
Customer Journey – De reis van uw klant
... en niet “weg van” de klant Vandaag lijkt iedereen wel reclamemaker of recensent. En producten of diensten vinden en recensies lezen kan overal, 24/7. Klanten zien daardoor soms door de bomen het bos niet meer. Of net omgekeerd: ze geraken onvoorwaardelijk overtuigd door de beschrijving van een andere klant wiens probleem efficiënt en snel opgelost