ikb-salzburg.at
Seminar zum Karrieresprung
Ein Konzept zur Gestaltung einer Strukturierten Gesprächsführung stellt Sattlberger mit der „www-pv-alt“ Methode vor, deren besonderes Merkmal es ist, die Antworten des Kunden zu hinterfragen, um die „wirklichen“ Bedürfnisse der Kunden zu erkennen. Es geht weniger darum einen fertigen Katalog abzufragen, als vielmehr besser zu verstehen, was mein Kunde meint, wenn er mir … als…