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VANTAGGI PER I TOUR OPERATOR CHE ADOTTANO UN CRM TURISMO - prima parte
Il CRM (acronimo per Customer Relationship Management) è una suite di applicazioni che permette ad una azienda di operare al meglio sul proprio parco clienti e di acquisirne di nuovi. Questo tipo di software ha iniziato a diffondersi negli USA nella seconda metà degli anni 90, inizialmente nelle grandi aziende e poi nelle medie e