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Plateformes e-commerce : quelle information du consommateur ?
Dans un arrêt du 10 juillet 2019, la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a énoncé que les plateformes de commerce électronique n’ont pas l’obligation de mettre à disposition des consommateurs une ligne téléphonique dans le cadre de la phase précontractuelle. Elles peuvent choisir librement les moyens de contact proposés sur leur site Internet