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よくあるご質問 | VONDS(ボンズ) 〜 親と子が成長するランドセル
よくいただく質問をまとめました。 ランドセルについて ご注文について お支払いについて お届けについて 修理・保証について その他 1. ランドセルについて Q.実際にランドセルを背負える場所は? A.最新の展示会場&販売店情報はこちらです。 Q.カタログ、生地見本は請求できますか? A.こちらからお気軽にご請求下さい。 Q.ランドセルのお手入れは? A.汚れが気になる場合のみ軽く濡らした布で水拭き後、乾拭きしてください。 Q.刺繍は入れられますか? A.申し訳ありません。デザイン商品につき刺繍を承ることが出来ません。 Q.学校のロッカーに入りますか? A.多くの学校で収納出来るように設計されています。 Q.ランドセルの細かい寸法は? A.商品詳細をご確認下さい。 Q.反射部分はありますか? A.ランドセル側面の反射鋲部分にあります。また付属の安全カバー、すっぽり雨具にも付いています。 Q.学校配布のランドセル交通安全カバーは使えますか? A.使用できません。専用交通安全カバーを同封させて頂きますのでお使いください。 Q.A4フラットファイル対応していますか? A.完全対応しています。 2. ご注文について Q.申し込み者以外の名前や住所に届けることはできますか? A.はい。お届けできます。注文画面で配送先をご指定下さい。 Q.注文が正しく出来たか確認したいのですが? A.お客様からご注文をいただきますと、"自動返信メール"が届きます。メールが届かない場合はお手数ですが電話かメールで私どもまでお知らせください。至急調査します。 Q.ラッピングは出来ますか? A.特別な化粧箱にお入れしてお届けします。のし紙については別途お申し付けください。 Q.キャンセルは出来ますか? A.原則お受けできません。ご相談下さい。 Q.売り切れになることはありますか? A.限定生産商品につき、完売する可能性がございます。ただし、8月最終日までにご注文いただいた分に関しては生産予定数を超過しても追加生産予定です。お早い目のご購入をおすすめします。 Q