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專訪唐碩諮詢 共同創辦人 & 體驗策略部總監夏方昱:「談「互聯網金融」vs.「金融互聯網」」
開展合作之初,許多的金融業高管不知道用戶體驗能夠帶給他們什麼?於是便在最初構想的時候,以提出一套較為具象的體驗流程圖(experience map)為因應