thetales.co
Tales of Digital ,이야기 63. 타다와 혁신이야기
요즘 타다가 혁신인가 아닌가의 문제로 연일 미디어가 뜨겁다. 타다가 사업을 시작할 때부터 초창기의 고객으로서 타다는 특히 여성 고객에게 쾌적함과 안전함을 주는 서비스라는 것을 나도 경험했다. 그런데 타다의 서비스가 쾌적하고 안락한 서비스이기 때문에 그 친절함 자체가 혁신이고 그 서비스가 계속되어야 한다는 모호한 논지보다는 이미 우버의 사례에서도 보고 …