selcukaytimur.wordpress.com
Müşteri Memnuniyeti üzerine
Müşterisi olsun veya olmasın, ticaret yapan tüm kuruluşların, faaliyetleri, hedeflerine erişmeleri, iş sonuçları üzerinden etkisi olan veya olabilecek olan tüm tarafları dikkate almaları ve onları…