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E-commerce : Quand la reconnaissance vocale devient le meilleur allié du serial shopper - Notre-Siècle
Par William Simonin, le PDG et co-fondateur de Vivoka À l’heure où l’interface entre l’Homme et la Machine (IHM) est au centre de toutes les attentions, les technologies vocales sont des éléments stratégiques pour repenser constamment l’expérience client. Développée depuis plus de 50 ans, la voix arrive aujourd’hui à un de ses stades les plus …