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Churn: você não deveria se preocupar com isso
O churn – ou rotatividade de clientes – é, seguramente, a terrível ameaça que persegue e rouba a tranquilidade das empresas e cuja solução pode estar em uma nova e transformadora maneira de restabelecer as relações de consumo, a que as empresas agora aderem para trazer seus clientes de volta para o ciclo de compra. Analisar os motivos da