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IBM Control Desk
Produkt: IBM Control Desk IBM Control Desk ist ein fortschrittliches Service Management Tool, das auf den ITIL-Prinzipien basiert. Es unterstützt Ihre Service-Management-Prozesse in allen Disziplinen, nicht nur im IT-Management, sondern auch in Einrichtungen, Instandhaltung und anderen Branchen. ICD ermöglicht es Ihnen, alle Arten von Anfragen, Problemen und Aktivitäten innerhalb Ihrer Organisation