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WeChat, un modèle reproductible ? - Le Lab SQLI
En novembre dernier, Le Lab vous partageait ses impressions de la Keynote de David Marcus pendant le WebSummit de Dublin. Le patron de Facebook Messenger y détaillait sa vision selon laquelle les consommateurs allaient peu à peu choisir les applications de messagerie comme vecteur principal de relation client, au détriment de l’email, du téléphone et …