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Le Lab explore les usages de la Banque Conversationnelle - Le Lab SQLI
Sous l’impulsion d’initiatives comme Facebook Messenger Platform, les entreprises s’interrogent sur le conversationnel, à la fois nouveau canal de relation client et nouveau mode d’interaction. Les banques, dont les services digitaux (apps, sites web) font déjà partie des usages quotidiens du digital, sont également en pleine réflexion sur le sujet. Capital One a été la …