latansky.com
КАК ПРАВИЛЬНО ИЗВИНЯТЬСЯ. Сделайте то, чего от вас не ожидает никто
Умение правильно извиняться может существенно облегчить вам жизнь. Сделайте чуть больше, чем от вас ожидают, и получите прощение в награду!
Николай Латанский