karikko.wordpress.com
Kumpi on tärkeämpi, asiakas vai työntekijä? Saako tällaista kysymystä edes esittää?
Viimeisten vuosien aikana useissa erilaisissa julkisissa kirjoituksissa ja sosiaalisen median päivityksissä on todettu, että asiakaskokemus on yhtä kuin henkilöstökokemus. Suurimmassa osassa on hal…