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Los riesgos del Community Manager (2): Recuerda sonreír
Una sonrisa abierta y franca abre muchas puertas, por eso, en los seminarios sobre ventas, liderazgo, atención al cliente, etc., una de las primeras cosas que te enseñan es a sonreír, Incluso cuando la conversación es telefónica, ya que dicho comportamiento también se percibe por teléfono. Sin embargo, ¿sonríes cuando atiendes tus redes sociales? Habitualmente …