catalystyazilar.com
Çalışanlar​ınız kimin için konfor yaratıyor? Müşteri için mi kendileri için mi?
Müşteriye direk dokunan çalışanlarda en zor geliştirilen yetkinliklerden biri yaptığı işi müşterinin perspektifinden görmek. Zaten bu yetkinliği yüksek olan çalışanlar organizasyonlarda bu süreçler…