catalystyazilar.com
Sorunu çözmenden daha önemlisi BENİ önemsemen…
Scott Stratten’in¹ muhteşem kitabı Unmarketing’de muhteşem bir cümle var: “İnsanlar şikayet ettiklerinde ilk istedikleri telafi değil onaylanmaktır.”² Bu cümleyi duvara asma…