boraozkent.com
Kötü Musluk Tasarımı, Kötü Müşteri Deneyimi
Müşteri deneyimi yönetimi deyince insanların aklına daha ziyade şirket personelinin müşterilere karşı tutum ve davranışları geliyor.Oysa ürünlerin ve mekanların fiziksel tasarımları da müşteri dene…