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O que é e para que serve um SLA · Blog da Diferencial TI
Você já ouviu falar em SLA? Sabe o que significa essa sigla e a sua finalidade? Com a tecnologia conquistando cada vez mais o seu espaço dentro das empresas, torna-se muito importante a adoção de boas práticas nesse setor para trazer credibilidade e competitividade. E esse é o objetivo do SLA. Neste artigo, iremos abordar …