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A Diferença entre Service Desk x Help Desk | Papo Rápido
No Papo Rápido de hoje, Gleyci Souza fala sobre a diferença entre Help Desk e Service Desk. Entender a diferença entre os dois tipos de serviços é uma dificuldade comum na área de TI. O termo Help Desk significa "Balcão de Ajuda" e consiste em uma equipe responsável por soluções de... #servicedesk
Larissa Ramos