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ACW | Papo Rápido
Neste Papo Rápido do Acelerato, Sistema de Help Desk, Service Desk e Gestão de Projetos, Wilson Souza fala sobre o ACW. ACW é a abreviação para After Call Work ou Trabalho pós-chamada e é utilizado como métrica em várias plataformas de contact center. O ACW é o tempo que o... #ACW #PapoRápido
Joyce Souza