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ITIL Help Desk
Aqui no blog do Acelerato estamos fazendo uma coletânea de posts e artigos sobre Help Desk. E entre os diversos assuntos estão como lidar com as reclamações de clientes, algumas definições de termos relacionados com a área, carreiras e várias dicas de como ter uma área de... #HelpDesk #ITILHelpDesk
Wilson Souza