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O que é Rapport?
Neste Papo Rápido, Larissa Ramos fala sobre Rapport no Atendimento ao Cliente. A técnica de rapport significa “a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a essência da... #acelerato #atendimentoaocliente #larissaramos
Joyce Souza