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L'experience Economy: i brand verso una nuova trasformazione digitale
Attirare nuovi clienti e interazioni grazie a nuovi approcci come i connected data e la personalizzazione avanzata dell’esperienza utente è ormai essenziale per i brand. Il cliente al centro e la Connected eXperience La CX (Client Experience) è pervasiva e coinvolge tutti gli aspetti dell’attività aziendale: nasce all’interno dell’azienda ed è considerata una delle principali priorità