allianceoptima.wordpress.com
Müşterilerinize Kendilerini Nasıl Hissettiriyorsunuz?
“Müşteri Deneyimi Hakkında 50 Gerçek” (50 Facts About Customer Experience) James Digby tarafından yazılmış bir yazı. Başlığından da anlaşılabileceği gibi, Digby’nin danışmanlık şirketleri (McKinsey…