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Marcas con mayor empatía es la tendencia para el 2020
La tendencia más marcada que se perfila para el 2020 es en el cambio de enfoque de los valores de las marcas, veremos mensajes dirigidos más a elevar la experiencia humana, que a vender o mostrar el producto o el servicio como tal, un enfoque más humano y más inclusivo donde la empatía será lo