shokhov.com
Что такое качественный сервис?
Статья напечатана в журнале «Эксперт-Казахстан» Определение. Сервис – это оказание услуги клиенту. Услуги, которая удовлетворяет потребность, осознаваемую клиентом. Рассмотрим это определ…