mariannabakker.nl
NS met Twitter ontspoord? Webcare niet winterhard - MariannA Tekst & Communicatie
Publicatie Marianna Bakker op PowerPR, 23/02/2012 (< 22.000 x gelezen) Sneeuw legde NS vervoer én communicatie lam. Bij het vervoers- en communicatie-infarct van de NS bij het winterweer had Twitter misschien een goede omleiding kunnen zijn om toch mensen te informeren, al dan niet in reactie op tweets. Twitter werd massaal gebruikt om vragen te …