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Quels usages concrets pour les chatbots et comment calculer le ROI ? - ComparatifCRM
Les consommateurs sont désormais prêts pour utiliser les chatbots 51% des personnes pensent qu’une entreprise devrait être joignable 24h/24 45.8% des interrogés préfèrent échanger via du messenging (chat, messenger…) plutôt que par email Les avantages sont nombreux : En curatif : automatiser des tâches simples et répétitives mais avec du volume et un minimum d’intelligence Ouvrir unRead More