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Estableciendo el Compromiso con el Cliente - Aprende y Piensa
En el proceso de gestión de compromisos con nuestros clientes hemos establecido cuatro etapas secuenciales. Para empezar en el entendimiento de la necesidad hemos visto la importancia de ver a la organización como una red sistémica de procesos generadores de valor, en la que cada uno de los eslabones o áreas que contribuyen en la …