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Calidad de Productos/Servicios - Aprende y Piensa
Todos los problemas deben ser vistos como oportunidades de mejora y se encuentran en todas partes. Ya hemos visto una de las principales fuentes de problemas como es la atención al cliente. Ahora vamos a revisar la segunda fuente de problemas que está relacionada a la calidad de nuestros productos y servicios, para lo cual nos …