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GESTÃO DE EQUIPES EM UM CENÁRIO DE MUDANÇAS - André Kaercher
Prezado amigo empresário. O nosso mercado vem passando por transformações consideráveis. O que era diferencial há dois ou três anos, hoje passou a ser obrigação no processo de fidelização de clientes. Realizando trabalhos em 5 estados brasileiros nos últimos 4 meses, me deparei uma situações bastante inusitadas de gerentes, supervisores e até mesmo diretores de pequenas e médias empresas utilizando…