mindketing.com
นักการตลาดควรหาแรงจูงใจลูกค้า Customer Motivation ให้เจอก่อนที่จะหา Customer Insight - MINDKETING
THE PAIN : Customer Insight เป็นสิ่งที่นักการตลาด นักวาง Strategy ต้องหาให้เจอเป็นสิ่งแรกๆ ก่อนที่ลงมือวางแผนอันอลังการขึ้นมา แต่ทำไมบางทีแผนออกมาแล้วไม่ได้ผลลัพธ์ตรงตามเป้า ? Customer Motivation ทำให้การทำ Customer Insight มีความแม่นยำกว่าเดิม เพราะเราพุ่งไปหาคนที่เราควรเข้าหา วิธีการหา Customer Motivation เป็นยังไง ? สำคัญจริงหรือไม่ ? ขั้นตอนเป็นยังไงบ้าง บทความนี้มีคำตอบ THE MIND : ทุกวันนี้งานประจำของผมคือเป็นคนทำแผนการตลาดด้าน Online ซึ่งสิ่งที่เป็นหัวใจและขาดไม่ได้เลยคือ เราต้องรู้ว่า แผนนี้เอาไปใช้กับใคร มันก็จะเริ่มจากการ Research, Survey วิเคราะห์ข้อมูล โดยจากที่เห็นการทำงานของบริษัท Advertising ข้ามชาติมาหลายๆที่ ก็จะเอาส่วนการวิเคราะห์หา Customer Insight ก่อน แล้ว Strategy ที่ยอดเยี่ยมถึงจะออกมาตอบโจทย์ Customer Insight ที่เราได้มาตอนแรก แต่ไม่ว่า Strategy จะออกมามีความ Creative แค่ไหนRead More