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10 idées simples à mettre en œuvre pour améliorer votre service client • Crisis, what crisis? - La crise, quelle crise ?
Jour 642. Bon, que je mette les choses au clair tout de suite. Je ne suis pas un spécialiste de la relation client, je suis simplement un client qui vie quasiment quotidiennement l’état désastreux d’une grande majorité d’interactions client, du … Continuer la lecture →