fitnessbizconsulting.com.ua
Дайте клиенту выпустить пар!
Что делать, если посетитель в клубе постоянно чем-то недоволен и провоцирует конфликты на ровном месте? Есть такая наука - конфликтология, - о том, как правильно разрешать конфликты. Об этом - сегодняшний разговор.