afdelingbuitengewonezaken.nl
Lange termijn visie, korte termijn aanpak
Na maanden vol frustrerende sessies is het concept voor een nieuwe dienst tot in detail uitgewerkt en hogerop in de hiërarchie keurt men het na talloze revisies eindelijk goed. Een overwinning! Na jaren zwoegen is het project ten slotte gerealiseerd, maar helaas, de dienst faalt jammerlijk omdat het niet meer aansluit bij de wensen en behoeften van de eindgebruikers. De wereld is namelijk niet stil blijven staan; de realiteit heeft het project ingehaald.