oliver-heim.de
Anruf oder Rückruf
„Können Sie später nochmal anrufen?“ Diese Frage wird mir oft gestellt. In der Regel, wenn ich bei einem Händler oder Dienstleister anrufe. Sollte es nicht der Anspruch eines jeden Unternehmens sein, aktiv in den Dialog mit Kunden oder Interessenten zu treten? Eine Situationsbeschreibung.