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Un outil pour faciliter la communication
L’AP-HP vient de concevoir un kit pour faciliter la communication avec les patients qui souffrent de problèmes d’expression ou simplement parlent une langue étrangère. Il devrait être diffusé dans tous les services d’urgence en France. Un touriste étranger qui se présente aux urgences mais ne parvient pas à faire comprendre où il a mal. Un patient aphasique qui a soif mais ne réussit pas à demander à boire à l’infirmière. Voilà des situations aussi banales que fréquentes. Les difficultés d’accès aux soins viennent aussi de simples problèmes de communication. C’est pourquoi l’AP-HP a conçu un kit pratique pour aider patients