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Você indicaria o NPS para um amigo ou parente?
O Net Promoter Score (NPS) é base, há muito tempo, para medir a satisfação e lealdade dos clientes das empresas - e é até objeto de obsessão por muitas delas. A métrica é utilizada para justificar de bônus de colaboradores a remuneração de executivos e, segundo análise do Wall Street Jo