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Serviços B2B: 6 pilares da experiência excelente (alguém falou em chatbots?)
​Em abril, Mark Zuckerberg anunciou, dentre outras coisas, uma nova funcionalidade para a plataforma do Facebook: chatbots.Usando bases de inteligência artificial, linguagem natural e a interface do Messenger, esses bots são feitos para “todos que estão tentando alcançar pessoa