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Jornada do Cliente: a vantagem competitiva da mensuração
As tecnologias utilizadas para analisar e mensurar a jornada do cliente e converter essa análise em ações práticas trazem a promessa de elevar a eficácia do marketing a novos patamares. Porém, sabemos que, no marketing real (aquele que é produto da relação entre as empresas contratantes, cl