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Estratégias, pessoas e mercado: como o sucesso das organizações passa por desvendar o comportamento humano
​Durante muito tempo, ao escutar a palavra "Mercado", me vinham à mente as cenas das bancas de frutas e outros alimentos em um velho mercado municipal, na minha cidade natal. Ainda hoje, são memórias vívidas de uma verdadeira explosão de sentidos: vozes em dissonâ