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ISO 9001
Les systèmes de gestion de la qualité sont majoritairement fondés sur la norme internationale UNE EN ISO 9001 ou sur les modèles d'excellence entrepreneuriale, tels que le modèle européen EFQM. Ces systèmes sont en train d'abandonner le concept antérieur d’assurance qui consistait à toujours procéder de la même manière (en bien ou en mal), pour intégrer le concept d'amélioration continue, en plaçant la satisfaction du client et les bénéfices entrepreneuriaux comme objectifs primordiaux pour l'évolution de l'entreprise. D'un point de vue éminemment pratique, la Spécialité en ISO 9001 constitue un référent idéal pour ces fournisseurs qui se voient dans le besoin de mettre en œuvre un système de gestion de la qualité, soit en raison de l'exigence de leurs clients, soit en raison du caractère obligatoire du respect des différentes réglementations légales en vigueur dans le secteur.