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¿Qué es un CRM y por qué es importante implementarlo en mi negocio?
Seguramente ya has escuchado hablar sobre el término CRM, ya sea en tu trabajo o en conversaciones con tus colegas, y sino, sigue leyendo para saber de todo sobre CRM. ¿Qué es un CRM? Para empezar nos gustaría definir las siglas de CRM, cuyo significado es Customer Relationship Management